Road to ten職⑦
出向中に発揮できた能力を具に。
- PSR/L
- 旅行者のデジタル感度を測るべく、顧客リサーチ
- 企業分析を通じた新規事業計画
- TC
- ITによる業務効率化(構想策定フェーズ)
・お客様のコア事業の業務効率化(IT化)を検討。文書管理システム、顧客用Webシステム、業務RFP作成用に、業務要件・システム要件をを - 顧客向けWebサービス提案(要件定義フェーズ)
・ - 業務チーム設立支援(検討〜設立)
・受入テスト支援。シナリオ策定、業務マニュアル策定、新組織メンバーにレクチャー
・サービスイン前後の課題解決:コールセンターオペレーターが確認する情報の不足対応、捺印帳簿
- D
- PMO
- MDの主担当。
・システム方針定義書の策定。
・ベンダー3社を含めた方針の合同検討会を設定。全8回(3h/回)のファシリテートしていた
・共通システム、受注予測システム、固有システムのマッピングを検討。